Kami di mycuci mengambil serius soal privasi dan perlindungan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda — selaras dengan tanggungjawab kami sebagai platform permainan dalam talian dipercayai untuk pemain Malaysia.
Keselamatan data bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah teras kepada setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat untuk memastikan anda bermain dengan tenang.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mycuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa transit.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) di mycuci dikendalikan melalui saluran yang disulitkan. Dokumen pengenalan diri anda hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan disimpan dalam sistem terisolasi yang tidak boleh dicapai dari internet awam.
mycuci tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan operasi platform yang sah.
Akaun mycuci anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor yang menambah lapisan keselamatan tambahan. Walaupun kata laluan anda terdedah, akses masuk tetap memerlukan pengesahan melalui peranti yang anda miliki.
Sistem keselamatan mycuci memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda secara masa nyata, 24 jam sehari. Sekiranya akses luar biasa dikesan, akaun anda akan disekat sementara dan anda akan dihubungi dengan segera.
Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi penyulitan di peringkat penyimpanan. Maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran bank disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan khas.
Selamat datang ke Dasar Privasi mycuci. Dokumen ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform mycuci — yang boleh diakses di mycuci.win — mengendalikan data peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
mycuci ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Oleh sebab itu, kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan kepatuhan kepada perundangan yang berkenaan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, menggunakan aplikasi mudah alih mycuci, menghubungi pasukan sokongan kami, atau sekadar melayari laman web kami. Dengan terus menggunakan perkhidmatan mycuci selepas membaca dasar ini, anda dianggap telah memahami dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan.
Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti. Jika terdapat mana-mana bahagian yang tidak anda fahami atau ingin anda perjelaskan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].
mycuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti & pematuhan KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun & notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan, masa bermain | Permainan bertanggungjawab & perkhidmatan VIP |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, tiket aduan, maklum balas | Penambahbaikan perkhidmatan pelanggan |
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi platform seperti data media sosial, maklumat pekerjaan, atau maklumat keluarga anda melainkan ia diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti yang khusus.
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. mycuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
mycuci tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku, dan semuanya dilakukan dengan kawalan yang ketat:
Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.
Platform mycuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Kuki sesi log masuk, token keselamatan CSRF, dan kuki keutamaan bahasa. Ini wajib untuk platform berfungsi dan tidak boleh dimatikan.
Data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati dan cara pengguna menavigasi platform. Anda boleh mematikan ini dalam tetapan.
Menyimpan pilihan anda seperti tema paparan, bahasa, dan tetapan notifikasi supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Digunakan untuk mengesan log masuk mencurigakan, mengesahkan peranti yang dipercayai, dan mencegah akses tidak sah ke akaun anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, mematikan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform mycuci seperti kekal log masuk dan keutamaan permainan.
Sebagai pengguna platform mycuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dibuat melalui Live Chat atau e-mel sokongan.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain atas permintaan yang sah.
Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan subjek e-mel "Permohonan Hak Privasi". Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.
mycuci melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan:
mycuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang cukai & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan kawal selia |
| Log Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Analitik Tanpa Nama | 26 bulan | Penambahbaikan produk |
| Data Pemasaran | Sehingga anda berhenti langganan | Komunikasi promosi |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikenal pasti. Proses pemadaman mengikut standard NIST SP 800-88 untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform mycuci adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
mycuci berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baharu platform. Apabila perubahan ketara dibuat:
Penggunaan berterusan platform mycuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara mycuci mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Klik ikon sembang di sudut bawah platform untuk berhubung dengan ejen sokongan kami dalam Bahasa Melayu.
Untuk permohonan rasmi berkaitan data peribadi, hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permohonan Privasi". Respons dalam 14 hari bekerja.
Hubungi pasukan kami melalui Telegram untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi. Respons biasanya dalam masa 1–2 jam pada waktu operasi.
Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Data anda dilindungi sepenuhnya. Nikmati ribuan permainan kasino, slot, dan bingo dalam platform yang mengutamakan privasi dan keselamatan anda. Daftar sekarang dan alami perbezaan mycuci — platform permainan dalam talian Malaysia yang benar-benar mengambil berat tentang pengguna.